视频：12306铁路客户服务中心货运

12306铁路客户服务中心货运

www.12306.cn铁路客户服务中心

12306账号被锁定可以等待20分钟，20分钟以后如果还登不上可以尝试在12306上面找回账户密码。
1、12306账号出现了锁定的情况，那么可能是以下问题导致的。
1）12306帐户被人盗取。
2）连续输入4次错误密码导致12306帐户被锁。
2、其实12306帐户被锁定了的话，一般的话我们可以不需要管它，因为被锁定的12306帐户在20分钟之后系统会自动解除锁定帐户，??0分钟之后您在访问登录即可??br>3、如果在20分钟之后登录帐户依然被锁定起来的话，则有可能是因为您的帐户被人盗取导致的，?请尝试?2306上面找回帐户的密码。
4、在12306密码找回页面有两种找回方式：
1）使用注册手机号码验证找回密码。
2）通过注册的电子邮箱账号找回密码。
根据自己需要找回的方式，验证之后重新设置新密码，然后通过使用新设置的密码登录您的12306帐户看看是否恢复正常。
5、其它方法，当遇到12306帐户被锁定期间无法登录购买车票时，其实也可以使用别人的12306帐户，在他的常用联系人里面添加上自己的身份证号码就可以给自己购买车票。
拓展资料
关于12306
1、中国铁路客户服务中心（12306.cn）是铁路服务客户的重要窗口，集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。
2、2022年9月1日，铁路12306网站适老化无障碍功能正式上线运行，12306手机APP适老化无障碍功能正在进行测试准备，9月上旬上线运行??br>3、2023年1月，铁路部门统筹疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求，不断改进服务举措，方便旅客购票和退改签。延长12306网站（含手机客户端）售票服务时间由每日5：00至23：30调整为5：00至次日凌晨1：00（每周二除外）；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前。
操作环境：
荣耀V202.0.0.210
铁路12306 5.5.1.4