最佳回答2023-01-02
运动健康不计步建议按以下方法排查：
1、华为手机，运动健康突然不计步，步数连续多天都是0，或者高概率出现拿着手机走路，运动健康步数长时间不变化（大于1分钟）的情况，请在出问题时通过手机会员服务-服务-硬件检测-重力感应，检测手机重力感应是否正常，如重力感应不可用，请至当地售后维修点检测维修。
2、如果运动健康APP首页提示“由于硬件限制，该手机不支持计步”表示手机本身不支持计步功能，所以无法计步，属正常情况。
4、EMUI 4.x：
（1）请确认手机管家 > 自动启动管理中运动健康已开启，如果处于关闭状态，则手机重启之后运动健康不会启动，只有打开运动健康应用之后才可以正常计步，所以建议将此开关设置为打开。
（2）请在手机管家>电池管理>受保护的应用中将运动健康设置为受保护应用，设置后运动健康将可以保持在后台运行。
注：EMUI5.X及以上版本中运动健康应用已经加入系统受保护应用白名单，可以保持在后台运行。
5、如果以上方法仍无效，请您尝试重启手机系统
6、建议及时更新最新系统版本
注：为了减少误统计，需连续走路16~20秒以上，才会开始统计到“运动健康”的步数中。
其他回答（4）
俊秀金翅雀芸溪
回答时间：2023-01-02
若使用的是vivo手机，可以参考手机不自动计步看下：
一、微信不能计步，按以下方法排查：
1、 进入“微信运动”公众号--点击右上角“齿轮”图标--隐私及提醒设置--将“加入排行榜”开启；
2、请随身携带手机；
3、 进入“微信运动”公众号--点击右上角“齿轮”图标--数据来源--选择“我的手机”；
4、确认手机是否支持计步，您可以咨询小V“XX机型支持计步吗？”；
5、将“微信运动”公众号取消关注，再重新关注并运动一段时间观察看看。
二、运动健康无法计步
1、左上角下滑进入通知中心--点击右上角图标--进入右上角设置图标--开启“重要通知”功能；
部分机型需进入设置--Jovi--更多设置--开启“Jovi”主页。
2、确认手机是否一直随身携带；
3、进入设置--系统升级，检测并更新系统；部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本，检测更新。
4、重启一下设备，再尝试计步。
5、若以上方法未能解决，请携带机器、购买凭证到vivo客户服务中心进行处理进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话，。
三、QQ无法计步
可以将“QQ运动”公众号取消关注，再重新关注并运动一段时间观察看看。
爱生活的博厚
回答时间：2023-01-02
首先请确认运动健康>设置>其他中手机计步开关是否打开。
请确认设置>隐私和安全中开机自动启动中运动健康是否被关闭，如果处于关闭状态，则手机重启之后运动健康不会启动，只有打开运动健康app之后才可以正常计步，所以建议将此开关设置为打开。
如果以上开关都是正常设置的，而发现计步器步数为0且不增加，请手动进入一次运动健康app即可恢复正常，后续版本会优化此问题。
爱生活的涵映
回答时间：2023-01-02
您好，建议您如下排查
1. 请确认运动健康 > 设置 > 其他中手机计步开关是否打开。
2. 请确认设置 > 隐私和安全中开机自动启动中运动健康是否被关闭，如果处于关闭状态，则手机重启之后运动健康不会启动，只有打开运动健康app之后才可以正常计步，所以建议将此开关设置为打开。
3. 如果以上开关都是正常设置的，而发现计步器步数为0且不增加，请手动进入一次运动健康app即可恢复正常，后续版本会优化此问题。
罗三妹愉乐
回答时间：2023-01-02
安卓手机同步微信运动具体步骤如下：
①搜索关注”微信运动“时，系统提示想要访问你的活动记录记得选择好，如果不允许的话，则会无法记录运动步数。
②打开“隐私”，然后打开“运动与健康”，把微信打开，就可以了。
③手机版本不支持微信运动，部分安卓手机和iPhone系列无需第三方设备可直接读取运动数据。第三方手环类可通过扫描二维码或者手环应用内部同微信运动连接。
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