物业在管理、服务、运营的过程中稍有不慎就有可能触发法律风险点;在法律纠纷发生后往往又缺乏专业高效的法律应对措施和指导导致各类纠纷不断削弱了物业的持续经营能力和。。
我当时认真地听着，听完整个过程后，觉得有点不理解：赚了钱还喊苦，难道不是此地无银三百两吗？看到有人撇嘴。 就让我这里，以极其浅陋的知识来管窥一下物业公司的经营行为，看一看物业公司赚钱的秘诀在哪里。本文在论坛投放后，可能会误中某点要害。本文拔剑出招，点到为止，决不伤及要害，大可安心。 按照一般商业规律，做生意至少需要考虑四个方面的因素：1）项目，即利润增长点；2）资本金，即赚钱的老本；3）交换的商品；4）人力资源；那么干物业需要哪些投资呢？是不是需要很多本钱啊？说了让你吓一跳，答案是“零资金投入”！这是为什么？因为这是中国特色的物业规律。在中国赚钱是很有诀窍的，比如搞房地产的诀窍是拿到一手地，然后去钱套钱就行啦，而且赚得很爽。干物业的诀窍是要傍上房地产开发商，即拿到一手的物业项目，然后就去拿物业费去赚物业费好啦，简单吧。 小结：干物业最基本的也就是最重要的投资是关系投资，也叫感情投资。 秘诀一：傍上开发商可以免费获得干物业的启动条件。因为是“自己的人”，开发商为了更快地完成商品楼盘的销售和入住，会将自己的利益由物业公司代言实现，这样物业公司就得到以下好处： 1）第一手拿到了物业项目，拿项目的资金可以减去； 2）免费获得了干物业的启动条件；开发商为了更好地销售楼盘，会建设配套的会所、商业设施、设备、绿化、环境等等基础设施和设备，这些物业公司可以直接接管； 3）得到物业启动的前期资金帮助和人力帮助。等于是被开发商扶上马送上一程。 秘诀二：利用物业费配置干物业的装备和人员。办公家具、用品、管理和服务的工具和设备渐渐利用物业费配置齐备。树起大旗，就有吃粮人。 秘诀三：先定一个较高的物业收费标准。在业主收房到入住的时间段里，业主为了入住会委屈接受。这个标准是以后的杠杆，道理是中国国情：“官要步步升，收肥要步步降”。所以才开始一定要定的高些，以后就是降了，还是有赚头。否则，后悔吧。 秘诀四：重复收费。利用政策和法规的不完善漏洞，对一些项目重复收费； 秘诀五：固定标准收费。例如电梯费和高层供水费按固定标准收取，而不论底层还是低层，统一收取。一层的电梯费和供水费与高层的完全一样； 秘诀六：将属于开发商产权的物业费用转嫁到全体业主头上。例如，会所、配套商业设施、地下车库、地下室等产权属于开发商的这部分物业管理服务费用，转嫁到全体业主承担。例如我们小区地下一至三层，产权属于开发商，但这部分的物业管理维护费用从全体业主的物业费中承担。这部分的费用包括照明费（地下照明）、取暖费、水费、卫生费、维护费、保养费加起来是一个不小的数目。我们小区这一疙瘩大概在25万（6个月含冬季）的量级上。单就一项的费用，如果开发商也拿出来，物业公司的利润立即增加多少？ 秘诀七：偷梁换柱。投换概念，提高费用。例如水泵分高压供水水泵和低压排水水泵。这两种水泵的结构、性能、复杂性和维护养护成本是有很大量级差别的。物业会偷换概念，统一按高压水泵来计量和收取费用，业主就要多交物业费。 秘诀八：虚报管理费用。比如对某些设施或设备的养护费用采取多报的方法，让业主多付物业费；不论是对于包干制还是酬金制这一招都常用，物业公司给业主造成物业管理费用很高的假象，蒙蔽业主相信进而提高物业费； 秘诀九：吃回扣，隐瞒合理费用。比如维修某些设施和公共部位时，与维修单位勾结采用吃回扣等手段，隐瞒合理费用，多花维修资金； 秘诀十：购买不必要的设施和设备，费用由物业费承担。 秘诀十一：减少管理和服务内容； 秘诀十二：减低管理和服务标准； 秘诀十三；其它。 小结：综合利用以上种种秘诀，物业公司在某一时间段的分项支出占总物业费的比例大约如下：1）人力资源费用约50%；2）直接维护养护费用10%；3）办公等运营费用15%；4）利润25%； 小物业公司之所以喊苦，主要是以下原因： 1）由于小区的规模小，物业公司规模也小，规模不够经济，导致了经营成本过高，物业管理困难，经营效益也比较差； 2）不具备物业管理应有的实力和资格，更缺乏必要的一些设备管理人才（经验和教训也要花钱才能买到）； 3）管理和经营不善；
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