中国铁路客户服务中心网站

中国铁路客户服务中心网站面向的服务管理对象

12306支付方式可以在支付页面选择更改，目前支持支付宝、财付通、银行卡支付。微信支付。

具体更改操作方法如下：

1、打开并登陆12306客户端。

2、选择出发站和终点站，选择乘车日期，点击查询按钮，如下图。

3、选择好乘车人点击提交订单按钮，如下图。

4、进入支付页面后选择自己喜欢的支付方式，银行卡、支付宝或微信，如图。

5、支付完成后，按页面提示即可完成购票。

中国铁路客户服务中心网站预订车票一般流程是

　　12306铁路客户服务中心网上订票须知
　　12306网上订票流程：12306注册→12306登录→12306激活→12306订票→12306支付→12306取票
　　12306网上订火车票流程与操作方法
　　中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn，以下简称“12306.cn网站”)提供用户注册、列车时刻表查询、火车票余票查询、高铁动车火车票价查询、网上购票(含网上支付)、12306订单查询、改签、退票等服务。
　　1.中国铁路客户服务中心网站网址是：www.12306.cn 。
　　2 .下载安装“根证书”。实名注册，按要求填写姓名、身份证等信息。
　　3.激活账号，开始订票，选择好车次信息后点击确认订单，再次确认姓名、身份证号等。
　　4 .网上支付，通过网银等支付成功才算预订结束，在规定时间未支付的订单自动取消。
　　5.凭网站邮件提示到附近窗口、代售点取票。
　　12306铁路客服中心网站网上订票注意事项：
　　1、网络订票是目前抱怨最多的方式，登录不上、无法提交、网络出错等，如果对你家中网络不信任，可在高网速的朋友家或网吧，这是前提。
　　2、网络订票需在30分钟内结束，不要磨蹭，速速解决。
　　3、订票结束后需在15分钟内支付，千万别出现网银突然没钱，还要从另一个卡转入的情况，否则15分钟后，你的订单就没了。
　　4、订单提交后提示没票了，不要着急，很可能是系统错误，再试。
　　5、使用12306过程中，经常会遇到刷新页面或点击某个按钮后显示出登录页面的bug，此时如果右上方你的姓名仍然可以正常显示，表示Cookies仍然存在，无需重新登录浪费时间。
　　6、遇到网页报错怎么办：12306网站使用了CDN加速，但源服务器还是承受不了全国人民的点击，会经常出现错误。这个时候你可以刷新网页，因为12306使用框架网页，所以不要点浏览器的刷新按钮，最好是右击出错的地方，然后点刷新。
　　7、网购经验较少、认为网上订票有一定困难的用户，或者对铁路常识不了解的用户，建议在订票前仔细阅读该网站铁路常识页面，共计上百条的内容，磨刀不误砍柴工。
　　8、退票费5%，最低2元。网上退票截止至开车2小时前，换取纸质车票后，退票需走传统途径。有信息表示退款可能会不太顺畅(显示退款但未及时退到账户中)。
　　10、使用Windows操作系统、IE内核浏览器的电脑访问网站。遇到每次搜索都需要很长时间的情况，可以关闭页面重新打开或刷新订票页面，有时会有效果。
　　注意：自2022年1月起，电话订票和网上订票预售期由10天变为20天，这样上文中所有涉及到预售期的时间都可能增加一天，务必注意。

中国铁路客户服务中心网站G2C模式的应用

中国铁路客户服务中心订票流程
第一步：打开中国铁路网上订票官网
注意：记得是官网哦！不要粗心马虎掉进钓鱼网站的陷阱，被骗去钱财。
第二步：注册账户
点击网页右侧“网上购票用户注册”的字样即可注册账户，注册账户需要完整个人信息和联系方式等内容。务必如实填写！
第三步：登录帐户
使用注册并已经激活的用户名和密码登录。
第四步：车票查询
点击“车票预订”的字样，输入出发时间、出发地、到达地，然后点击“查询”
第五步：车票确认
点击需要预订的车次，进入点击选中列车的“预订”按钮，及进入车票预订的界面。
第六步：车票预订
在车票预订的界面中，从常用联系人中选择或者直接输入乘车人的信息，也可以直接进行改签等操作。
注意：一定要输入正确的乘车人身份信息，并填写完整后，方可点击“提交订单”的按钮，进入订单确认界面。由于我国的火车票均为实名制，所以乘车人和车票信息必须一致，不然会导致不能及时进站。
第七步：订单确认并支付票款
旅客和对申请成功的车票信息吗确认无误后即可点击“网上支付”，进入支付页面。
注意：由于为了更好的服务群众，中国铁路客户服务中心12306官网由原来仅支持网银支付到现在已经多元化的支付方式，包括支付宝支付，非常的方便快捷。
第八步：支付票款成功
1.网上支付票款成功的页面；
2.网站处理支付的页面；