全国铁路客户服务中心官网

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中国铁路客户服务中心唯一官方网站

中国铁路局的官网是12306，网址：http://www.12306.cn/
中国铁路客户服务中心网站是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。
联系方式
单位：中国铁路信息技术中心
地址：北京市复兴路10号
邮编：100844
邮箱：12306gw@china-mor.gov.cn

全国铁路客户服务中心电话号码

第一步：打开软件，登录账户；

第二步：找到有右下角“我的12306”，点击进入；

第三步：查看“温馨服务”点击进入；

扩展资料：

12306客运服务：

车票预定：此功能可以可按发到站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类精确查询车票余量，以及在线预定火车票业务。

票价查询：此功能可以查询各站所有停经车次票价信息，可按发到站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类精确查询。

余票查询：此功能可以查询各站所有停经车次余票信息，可按发到站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类精确查询。

中国铁路客户服务中心(12306网站)首页增加"余票动态信息"栏目 

代售点查询：此功能可以查询各售票处名称、地址、联系电话、营业时间、窗口数量等信息，可按省、市、区查询。

旅程规划：此功能可提供多次换乘的方案，输入出发城市、到达城市、换乘城市（最多输入5个换乘城市）及换乘日期查询。

正晚点查询：此功能可以查询各站所有停经车次的正晚点信息。

参考资料：百度百科-12306

中国铁路客户服务中心官网查询

电子邮箱么？
单位：铁道部信息技术中心
地址：北京市复兴路10号
邮编：100844
邮箱：12306gw@china-mor.gov.cn　
客运：kyfw@12306.cn
货运：hyfw@12306.cn
行包：xbfw@12306.cn

全国铁路客户服务中心官网查询

　　客运：kyfw@12306.cn
　　货运：hyfw@12306.cn
　　行包：xbfw@12306.cn
　　客户信箱接受客户投诉、建议、咨询。
　　中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。
　　为避免抢票高峰时段12306登录缓慢，2022年11月28日起全国铁路部门将调整互联网、电话订票的起售时间：①放票时间点从16个调整为21个，8:00-18:00每个整点和半点均有新票起售；②C、D、G字头列车不再单独起售；③具体方案可官网查。详文如下：
　　自2022年11月28日起，铁路部门将对互联网、电话订票的起售时间进行调整。放票时间点从16个调整为21个，即8:00至18:00期间，每个整点和半点均有新票起售，同时C、D、G字头列车不再单独起售，起售时间与车站保持一致。
　　从2022年5月12日，乘客通过12306网站和手机客户端购票，需在席位锁定后30分钟内支付票款。而在之前这一时间期限为45分钟。