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12305为什么打不通 国家邮政局申诉网站
但是打了好几电话了一直提示我当前人工繁忙快递丢件，为。由于申通一直推诿扯皮不解决问题于是我进行投诉。因为没有单号无法通过邮政局公众号(邮政业消费者申诉)进行申诉。。
12305是邮政业消费者申诉电话。12305打不通时可以找快递公司投诉、也可以找国家邮政总局投诉。
快递出现问题的情况下，大家可以去快递公司进行投诉，一般来说给送快递的都是本市区附近的快递公司，所以可以直接找他们进行投诉。
法律依据《邮政业消费者申诉处理办法》第七条
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