一嗨租车公司客服电话

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刚开始选租车公司时，上网查询，发现一嗨的投诉很多，就有点犹豫，但有时急用车，没有多的选择，只好硬着头皮租了，其实相比而言，一嗨的费用名目多，租金高，当然这是后话，贼船已经上了。
到了一嗨租车门店，工作人员发了个租车的宣传册子，看到里面保险部分写的是2000元免赔，免赔额以上部分100%由保险公司负责（大家可以去一嗨门店索阅，绝对属实），觉得在一嗨租车应该很有保障，爽快的刷卡，工作人员拿着租车合同，手指着签名地方，催促着签名，不顾其催促，浏览了一下合同，其表格上赫然也印着相同的保险条款，于是签名取车。
租车出游的第2天，由于对景点的路况不熟，道路狭窄，不小心撞了路边的一颗小树，侧翻在路旁沟里，当时速度不快，约30km/h，人出来后，给一嗨的400客服电话，那女的典型的上海小女人的腔调，扯七扯八，完全不考虑租车人在荒郊野外顶着中午40度的太阳的炙烤，说什么出险时间要精确到几分几秒，否则保险不能理赔，后来证明这只是其服务态度和水平太差了，（一嗨的客服不多，大家可以自己打400电话去听听），
当时看合同上写明有3种处理方式，因为怕麻烦，想请一嗨自己处理修车的问题，顾客承担误工费，那个女的居然说没听说过，（录音应该可以证明），顾客只好请拖车公司将车拖回武汉修理。
电话一嗨，居然要求只能在其某一家所谓的协议修理厂修理，其中的猫腻不说，主要的换件、玻璃和油漆的问题居然要十天时间。
其间的麻烦不表，等主要的修车手续办得差不多了，一个400的男客服，因为本人咨询过是否可以让一嗨修理而顾客承担修理误工费，而其在顾客已经决定办好在其协议修理厂修理的手续时，竟然威胁顾客必须去4S店修理，否则不验车等等。。。自己公司的合同居然都没看过，还想欺诈顾客。
到这里，顾客有几个质疑：
1.一嗨的合同欺诈，明明保险表格明确写明2000免赔以上的部分由保险100%承担，却又要求什么违约费，你不想欺诈顾客，何不直接写明2000以上的顾客需承担20%？？？
2.修理：“必须到协议修理厂修理”，协议能不能公开？有什么猫腻？你指定一个修理资质的级别不就行了，为什么必须到制定的修理厂？？？到今天，这个所谓的修理厂，今天推明天，明天推后天，几天能修理的问题，非要拖到十天，十几天，目的不就是要给协议公司一嗨骗取日租金吗？
3.保险，车在修理厂，又没有上路，为什么还需要向一嗨支付保险费？？？
【补偿要求】：按合同和其宣传支付费用。且赔偿精神损失。

扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

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　　1、首先是预订车辆，一嗨租车有官方网站、客服电话、门店和手机客户端预订这四种方式，用户可以登陆一嗨租车官方网站（http://www.1hai.cn/）或下载一嗨租车的手机客户端，根据时间、地点、车型等条件来选择要租用的车辆，当然也可以直接致电一嗨客服或前往邻近门店预订。
　　2、预订好后便是提车，一嗨租车有送车上门服务，如果选择了这项服务就会有工作人员把车送到约定地点，验车、签订合同等流程工作人员也会引导用户一步步完成，不过这会支付一定的费用，且首次租车的用户不能享受此服务。当然，用户也可以自行前往一嗨租车的门店或送车点取车，门店工作人员会协助用户完成身份验证、验车、刷取银行卡预授权等流程，首次租车也不能选择送车点提车。
　　3、以上两种提车方式，都需要带好“两证一卡”，即身份证、驾驶证以及信用卡，在确认完身份，支付好订单显示的租金和刷取相应的预授权后，工作人员便会陪伴用户完成验车，在仔细确认车况没有问题后，用户便需要在验车单上签字确认，随后就可以将车开走。当然，用户在使用完车辆后，同样可去门店还车，也可选择上门取车的服务，一嗨租车工作人员会到指定地点将车取回。

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1，预订车辆，有四种租车方式，包括官方网站，客户服务电话，商店和移动客户端。用户可以登录官方租车网站或下载。一位手机租车的客户，根据时间，地点，车型等条件选择租车，当然你也可以拨打客服或者去附近的商店预约.

2，预订完成后是提车，一辆汽车出租车送货服务，如果您选择这项服务，将有工作人员到车上约定的地点，车辆检查，签订合同等流程的工作人员会指导用户步骤但这需要支付一定的费用，而第一次租用汽车的用户不能享受这项服务。当然，用户也可以去汽车租赁商店或者接机点领取汽车。商店的工作人员将协助用户完成银行卡的验证，检查和预先授权。这是第一次不能选择租车。汽车

3，上述两种提车方式在确认身份后，需要携带“双卡一卡”，即身份证，驾驶证和信用卡，支付好订单上显示的租金并刷新相应的预授权。用户将由用户陪同完成检查。在仔细确认车辆的状况没有问题后，用户需要在检查表上签名并确认，然后驾驶员将被允许开走。当然，在用户使用完车辆之后，他也可以去商店并返回车辆。他也可以拿起接机服务。一旦汽车租赁人员将汽车返回到指定地点。

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你要去预约的门店取车时首先要注意证件带全。
境内人士需要准备：
(1) 本人第二代有效身份证.(2) 本人有效地方驾驶证，驾驶证正副本（部队驾驶证不可使用）.(3) 信用卡，借记卡或等额现金(如果单张额度不够，可以多张担保)。
外籍人士则要准备：
(1) 本人中国有效驾驶证.(2) 本人有效居住证（在中国居住者）.(3) 本人有效护照.(4) 本人国际/国内信用卡(如果单张额度不够，可以多张担保)。
证件方面，如果有一嗨的“一嗨一卡行”的话凭着这个卡也可以取车还车，很方便。
然后是取车，第一次租车需要在一嗨租车工作人员陪同下验车，并填写验车单，确认并签字。（此验车单将作为您返还车辆时，一嗨租车人员还车验车的凭证）。验车完成后，根据所租车型，以现金或信用卡预授权担保并支付租车相关费用，一嗨一卡行充值消费，租车费将从您的余额中扣除，租车时不再需要信用卡预授权或消费，也不需要刷卡或现金支付押金。
另外，年底租车的话建议避开高峰期取车还车，例如元旦前一天人肯定会比较多，尽量提前取车，避免等待麻烦。

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你要去预约的门店取车时首先要注意证件带全。
境内人士需要准备：
(1) 本人第二代有效身份证；
(2) 本人有效地方驾驶证，驾驶证正副本（部队驾驶证不可使用）；
(3) 信用卡，借记卡或等额现金(如果单张额度不够，可以多张担保)。