北京公交电话热线电话

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是010-96123。
据2022年3月31日北京市交通委官方微信消息，北京轨道交通将原互联网票务服务热线96123与京港地铁公司客服热线63988622、轨道运营公司客服热线87837266进行整合，升级为北京轨道交通路网乘客服务热线96123，于2022年3月31日上线试运行。升级后的96123服务热线可受理北京城市轨道交通全路网范围内的运营、票务和站内服务等相关信息咨询服务。