快递员砍伤客户

深圳一男子因投诉送餐延迟，被外卖员砍伤双臂。据被砍伤的李先生介绍，当外卖员延误后，他发消息称“骑手已经超时了”并艾特商家，外卖员“你要搞我心态吗大哥”,客户投诉由此心生恨意当街追砍客户致被害人轻伤二级。10月22日上午该案在上海市普陀区人民法院开庭宣判。审判长宣判被告人司某犯故意杀人罪判处有期徒刑三年作案工具依法,矛盾升级后这名快递员竟然携带菜刀当街追砍客户。因涉嫌故意杀人罪目前这名快递员被提起公。希望《快递员砍伤客户》一文对您能有所帮助！

协助快递员处理好客户的联系工作

物流业发展过快，快递人员与用户之间的冲突加剧，服务行业遵循顾客至上的原则。强调顾客至上是件好事，但你有没有想过，在许多服务行业，我们服务于整个社会，在这个社会里有好人和高尚的人；也有普通人，普通人；还有恶棍、流氓和有心理健康问题的人。

只要顾客抱怨，不管原因是什么，员工先打五十大板再说的行为。这显示了许多公司经理的懒惰。这不仅会伤害员工的心，还会鼓励那些不合理的客户，这将在未来进一步增加，并吸引更多的人加入不合理的客户群。公司花费了大量精力来处理这些毫无成效的投诉，最终受到伤害的是公司本身和宽容善良的优质客户。

伯克勒先生说:“事实上，顾客并不总是对的，他们经常会犯错。”。我们经常遇到吸毒者、酒鬼或可耻的人。此时，我们总是正确的，不是说客户总是正确的。我们说:你再也不会乘坐西南航空公司的航班了，因为你这样对待我们的员工。正是这种“冒犯”不讲理的顾客，也是为了保护自己的员工，让西南航空的每一位员工都得到了良好的关怀、尊重和爱护。员工以十倍的热情和服务回报顾客。

因为为了盈利，企业盲目讨好客户，无原则地取悦客户，甚至牺牲员工的尊严，这种现象层出不穷。幸运的是，现在已经有了许多改变，一方面，企业管理者已经意识到这个问题，并正在采取措施加以调整；另一方面，公众舆论谴责这些不合理的顾客。和谐社会不仅要求顾客满意，也要求员工满意。

快递员如何在日常生活中帮助客户

上海一个快递员当面踩碎客户的包裹，如今这个快递员已经被公司停职了。但是快递员的行为却给快递公司抹黑了，让快递公司的名声很差劲。那这件事情究竟给快递公司造成了怎样的影响呢？

关于这件事情的一些介绍。

虽然已经有很多人都知道了这一件事情，但是小编还是要介绍一下。这个快递员是上海某快递公司的员工，他一直在派送快递，但是由于自己的失误将本应该送往女士家中的快递送错了，让快递员被这个女士投诉了。在被投诉之后快递员是非常生气的，他不想着去和女士进行沟通，反而当着女士的面将该名女士的快递踩碎了，就激化了矛盾，让双方之间的矛盾进一步升级。最后这个快递员就被公司停职了，并且也对这名女士进行了赔偿。

快递员的行为给快递公司造成了哪些影响呢？

快递员的行为是会给快递公司抹黑的，因为网友是会认为快递公司的管理不当或者快递公司的培训不当，才会让快递员这么的猖狂，竟然敢把顾客的快递踩碎。所以说快递员一定要用心服务，不能给快递公司抹黑，如果给快递公司抹黑了，就会被快递公司辞退，就找不到工作了，只能够前往别的公司工作。我们要知道每个人都是有一些烦恼的，所以如果你将别人的快递送错了，你就应该进行道歉，这样才能够获得别人的原谅，也不要去把别人的包裹踩碎，这样的行为是很不对的。

总结

快递员在送快递的时候一定要用心一点，不要把客户的快递送错，如果送错的话就应该立即电话通知顾客，不要让顾客着急，让客户投诉你。所以说我们在收快递的时候也要用心一点，看看这个快递是不是你的。

京东快递员知道客户所有记录吗

一、快递员辱骂客户应该如何处理
1、快递员辱骂客户可以向有关部门投诉。有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。
可以向他所在的公司投诉。问题严重的话还可以诉诸法律。可以构成辱骂他人属于违法行为，如果当事人报警，公安机关根据具体情节予以治安处罚。法律依据：第四十二条 有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款
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快递员遭投诉砍客户获刑3年

要负责民事赔偿责任，根据《中华人民共和国侵权责任法》当中第3条有明确的规定，被侵权的人可以要求侵权人承担侵权责任，如果这个包裹比较贵重，达到了5000元甚至5000元以上，那么就可以追究他的刑事责任，还要面临刑事处罚。我们来了解一下在这个事情的起因，当时这名快递员将快递包裹送往客户的手中，结果客户不在家，将包裹送错了邻居家，之后快递员就要求客户自己去邻居家取件，结果没有想到客户对待此事不满就投诉该快递员。

等到第2天这名快递员送货上门就引发了冲突，当着客户的面狂踩快递，并且还扬言说：以后你家的快递我买了。这是因为过于冲动而说出的言论，作为一名成年人，一定要控制好自己的情绪，毕竟冲动以后我们的智商会下降，很容易做出一些不理智甚至错误的行为。

对于这名快递男子目前已经被停职检查，而对于所在的那个网点目前也在整改当中，再者该网点的负责人也已经向客户道歉。原本是一件非常简单的事情，最后闹到了网络上成为了大家关注的焦点，确实也是得不偿失。其实这也告诉我们，如果是我们的错，那么我们应该要及时去弥补，及时的去纠正，而不应该再制造错误来将我们原本的错误扩大化。

其实从这一件事情当中也能够看得出来该快递员，他的工作态度是极其不认真的，而且职业道德也是严重的缺失，目前该网点的负责人已经对该快递员进行培训，培训合格以后才能够上岗。不管我们做什么样的工作，我们都要遵守该行业的行规，快递是服务业，应该要有一个良好的工作态度，不能够因为工作失误之后采用损坏快递并且耍横的方式来解决。