诺基亚8860

诺基亚成功的地方有点像苹果、又有点像戴尔，但更大部分像可口可乐。当对手在过去数年蹒跚而行时，诺基亚在电讯业建立了最佳品牌、最好的生产物流管理，以及最优秀的产品，成为公司领先对手的三大原因。
诺基亚手机在市场取得成功，原因在于他们将产品定位为生活潮流的一部分，而不是把手机当成高科技产品来宣传。爱立信市场推广主管文迪拿亦承认，公司过往的广告太过理性，一一解释产品的科技，令顾客认为爱立信不是他们生活的一部分。
该公司重视品牌的程度不亚于可口可乐。去年就花费高达9亿美元作广告及赞助费用，占销售额3%。结果诺基亚去年成为全球品牌价值第五大公司，排名次于通用电气(GE)而在英特尔之前。相比之下，爱立信和摩托罗拉的排名分别是36和66。甚至有不少人不知道诺基亚是一家芬兰公司，而认为它是一家日本公司。
诺基亚的宣传技俩更是层出不穷。它早于1995年开创先河，与电视和电影商签订合约，使旗下手机出现在《老友记》等剧集和电影内，摩托罗拉和爱立信等纷纷加以模仿。诺基亚又率先利用明星效应，1999年在美国推出8860手机前，优先赠与影星辛康纳利；最近在香港推出8910手机前，就将手机赠予李嘉欣、张国荣和张天爱，亦收到一定宣传效果。
通过像戴尔一样成功物流管理，公司在适当时间推出合适产品。最佳例子莫过于2000年3月飞利浦美国新墨西哥州芯片厂失火的事件。该厂同时为诺基亚和爱立信供应手机芯片，失火令爱立信未达到生产目标。但诺基亚的反应迅速，总裁奥利拉(Ollila)成功游说飞利浦以其他厂房生产的芯片，维持对公司的供应，结果诺基亚得以达成生产目标，成功抢占爱立信的占有率。
诺基亚亦较竞争对手早一步洞悉手机市场放缓。早在2000年初，当公司的员工升至近六万人的时候，奥利拉就认为公司规模太大，增长过于急速。员工人数经过四年以每月1000人的速度增长后，奥利拉决定停止增聘员工、终止新发展计划，并开始外判网络设备和手机生产。这些决定使公司避免如其他手机商般大规模裁员。
该公司手机的外型设计、易用的介面，是成功的另一要素。为了令旗下手机成为潮流尖端，诺基亚在全球设立数家研究中心，专门研究手机机身颜色。这可能令人难以置信，但正是这些细微的地方被其他高科技手机公司所忽略。研究公司IDC分析员形容：“摩托罗拉以往由工程师决定手机颜色，认为黑色和灰色就是有型。”
诺基亚将未来发展寄托在多媒体短讯身上，又计划令手机成为流动娱乐中心，集游戏、音乐和网上购物於一身。为此公司将於今年下半年推出具备相机功能的7650，以及MP3播放功能的5510型手机，且看这些手机能否令诺基亚更上一层楼。