、电话联系；6如图，如需在线留言，在框中输入详细情况；7如选择电话联系，则会显示电话号码，分别为+86和400（国内适用电话）。注意事项帮助里的“提供,Airbnb爱彼迎是全球民宿短租公寓预订平台全球百万特色民宿、短租、酒店、公寓、客栈房源价格优惠更有树屋、海景别墅、花园洋房等多种特色住宿预订供您选择,另外爱彼迎本来就有客服电话有的人写的好像跟侦查一样最后我并不是偏向bnb因为他是以上所有。希望《爱彼迎客服热线》一文对您能有所帮助！
爱彼迎客服热线24小时人工服务热线
房东取消就退全额了。
正常来说，如果是跟房东协商的话，直接更改预定他那边通过就可以，退一步说，即便协商好了Cancel掉订单又不影响房东生意的话，房东也可以在订单取消后全额把钱退给你，但这个就明显是在套路你了。
从契约角度来说，对方的操作也没毛病，但却少了人情味儿，甚至有点恶心人。明明可以操作，还各种瞎扯，变成了纯白嫖之后房间再复卖！只不过订单还是你自己取消的，那就很难维权了，连给个差评的机会都没有。
讲真，这锅也甩不掉Airbnb头上，你换一个平台订这间屋子，发生这种情况可能也是一样的结果。
建议你核实下这间屋子是哪个民宿品牌的，各个平台曝光下，直接跟他们的客服去撕，然后当地12345投诉。
带来改变
首先，Airbnb改变了人们的租住意识。人们大多不愿意让陌生人住进自己家里，安全问题，隐私问题，各种问题，一直让房东们望而却步。对客人来讲是一样的。
本来一个人出去就不安全，还住在别人家里？房东有歹意怎么办？但世界上总有那么几个喜欢吃螃蟹的家伙，当大家都觉得这个螃蟹不但没毒，还挺好吃的时候，这事就越来越好办了。
培养市场并不是容易的事情，而Airbnb能做到现在这样让大家放心也不是幸运或者一蹴而就的事情。Airbnb的交易也曾出过大事。
2022年7月，一位Airbnb的房东遭洗劫，人们指责Airbnb一些政策的不完善，Airbnb遭遇了前所未有的信任危机。当然，最终Airbnb挺过了那次危机，经历了一次打击后，Airbnb更强健了。
其次，Airbnb改变它所在的行业。Airbnb红了之后，市场上出现不少Airbnb的山寨者，或者委婉点说，是效仿者。有的效仿者原封不动地抄袭了Airbnb，比如HouseTrip和Wimdu，以及国内的一些团队，他们利用Airbnb没有能力垄断全部市场这一机会迅速崛起。
另有一部分效仿者找到了自身与Airbnb的差异点，并加以利用，例如Luxury Retreats和Inspirato等这种定位于高端用户的类Airbnb网站。
虽然Airbnb不是第一家做短租的团队，但他们成功地教育了市场，培养了用户，让它的效仿者同行们在一进入这一行业时就能得到消费者和投资人的认可。
这里不得不提的是，虽然Homeaway也在做短租市场，并且已经成功上市，但他们的房源来自中介和房地产公司，与Airbnb这种从个人房东手里租房性质是不一样的。Airbnb和它的竞争者们正走在颠覆酒店行业的路上，让出游的人们从此多了一个不错的选择。
当然，Airbnb等这些团队所拿到的市场份额也只不过是全球酒店市场份额的很小一部分，这可能也是这类服务的潜力所在吧。
最后，Airbnb模式还可以应用到其他行业。如果把Airbnb的概念抽象一下的话，那它的逻辑应该是：有空闲的资源就可以出租，就可以提高闲置资源利用率从而获得最大收益。
这个逻辑同样可以应用到其他领域上，很多创业公司就依照这样的逻辑打造出了自己的产品，并且不少项目还获得了投资。比较典型的是多个邀请别人到自己家里进餐的餐饮服务。
以上内容参考 百度百科——Airbnb
爱彼迎客服热线人工服务
如果走正规流程，该时期做不到全额退款。所以各位不要点取消预订，而是打人工客服。
等电话大概等了十分钟，不要放弃吧。然后就按照客服的指导，跟客服发送该政策所需要的证据来证明。比如火车票退票信息，12306截图等等。客服当然会仔细审核你所提供的证据。当然最后我也成功退款，在这里谢谢客服。
提出索赔的条件
为了对旅行问题提出有效索赔并获得有关预订的利益，您需满足以下所有条件：
(a) 您必须是预订该居住设施的房客。
(b) 您必须在发现存在旅行问题后24小时内以书面形式或打电话向我们报告旅行问题，并向我们提供关于居住设施和旅行问题情况的信息。
(c) 在我们向您索取有关旅行问题的更多信息或要求配合时，您必须在我们规定的时间内做出回应。
(d) 该旅行问题并非由您的行为、不作为或过失直接或间接导致。
(e) 除非爱彼迎另有规定，或爱彼迎向您告知您旅行问题无法补救，否则，您在提起旅行问题索赔之前，必须已尽合理努力与房东共同解决旅行问题。
(f) 为了获得总费用赔偿或协助预订其他居住设施，您必须同意从该居住设施腾出。如果您选择入住该居住设施，您仍可能有资格获得本政策所述由爱彼迎自行决定的部分退款。
最新问题