是由于指纹储存数量达到上限，无法新增指纹故而变成灰色不可用状态，删除一部分指纹即可，方法如下在手机桌面，每个教室有两个摄像头茶灰色圆形的。有人曾经在办公室看过监。。
iphone6添加指纹是灰色的但home键正常
iphone6手机点击添加指纹跳转显示“无法完成Touch ID设置失败”是系统指纹达到上限造成的。
需要工具：iphone6手机
问题解决步骤：
1、将iphone6手机解锁至屏幕桌面后，在桌面的应用程序中找到并打开【设置】。
2、进入系统斗码姿的【设置】中心，点击打开【触控 ID 与密码】设置。
3、根据系统要求手动输入【6位数字密码】对身份进行验证。
4、进入【触控 ID 与密码】的管理设置页面下，系统显示添空绝加指纹为灰模贺色不可用的状态，并提示【无法完成Touch ID设置失败】。
5、选择任意已录入保存的指纹，点击【删除指纹】功能。
6、删除指纹后返回至触控ID与密码的页面中，添加指纹重新恢复为可用状态，点击【添加指纹】。
7、跳转至【Touch ID设置】的页面中，根据系统要求放置手指进行指纹录制，录制成功后，提示【触控 ID 已就绪，您可以使用指纹解锁iphone】后即可成功完成设置Touch ID。
iphone6添加指纹变成灰色了怎么办
1.确保您使用的是最新版本的 iOS。
2.确保您的手指和主屏幕按钮保持清洁而干燥。
3.请完全覆盖主屏幕按钮。不要按得太快，也不要过分用力，且在 Touch ID 扫描时不能移动手指。确保您的手指触碰主屏幕按钮周围的金属圆环。
4.如果您使用保护壳或屏幕保护膜，则主屏幕按钮和周围的圆环必须完全露出来。否则，请取下保护壳或屏幕保护膜，然后重试。轻按“设置”>“Touch ID 与密码”并验证：“iPhone 解锁”或“iTunes Store 与 App Store”已启用。您已输入一个或多个指纹。
5.尝试注册另一个手指。
6.如果无法注册任何手指，请带上iPhone 前往 Apple Store 零售店、Apple 授权服务提供商处或咐尘铅联系 AppleCare 获取进一步的帮助。
Touch ID指纹识别作为iPhone 5s上的"杀手级"功能早已为人们所熟知，iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPad mini 3和iPad air 2也使用了Touch ID。 苹果把用户的指纹数据存放在处理器的安全区域(Secure Enclave)中，充分保护用户的数衡好据安全，该站与维修公司Mendmyi合作，发现除了Secure Enclave之外，苹果还有另外一道指纹数据安全防线，以一种前所未有的硬件技术实现了对兄指用户数据的保护。
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