最佳回答2022-10-04
完善的售后服务的基本功能是什么
1.防止客户反悔
①祝贺与称赞（比如：有的公司在与客户签了合同过后，公司总经理会向客户发一封感谢信）
②表示感谢（比如：谢谢王总对我工作的支持）
③尽快让客户得到产品或服务（尽快的把货发给客户）
④给客户一个惊喜（比如：向公司申请一批品尝品给客户）
2.作好售后服务
第一次销售靠产品的魅力，第二次销售靠服务的魅力。
售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器；是保护消费者权益的最后防线；是保持客户满意度、忠诚度的有效举措；是企业摆脱价格大战的一剂良方；是适应中国加入WTO和经济全球化的需要；售后服务是科技发展的必然要求。
其他回答（2）
爱影视的海颖
回答时间：2022-10-04
完善的售后服务用英语怎么说
建立完善的售后服务管理体系包括以下几个方面：
1、服务文化。包括服务理念、服务承诺、服务策略、服务目标。
2、服务制度。包括服务规范、服务流程、服务监督与奖惩、服务制度管理。
3、服务体系。包括组织管理、服务网点、人员配置、业务培训、服务投入。
4、配送安装。包括商品包装、配送服务、安装调试。
5、维修服务。包括维修保障、维修设施、技术支持。
6、客户投诉。包括投诉渠道、投诉记录、投诉处理。
7、客户管理。包括沟通渠道、客户关系。
8、服务改进。包括产品改进、服务改进、管理改进。
影视界振翱说
回答时间：2022-10-04
完善的售后服务方案PPT
售后服务工作很重要，使服务的进一步延升。一位优秀的售后人员，能够通过自己的专业知识和判断，一方面帮助顾客解决实际使用中的问题，消除潜在的不良影响，提高产品美誉度；另一方面也为公司获得宝贵的反馈，有利于产品的进一步开发设计和完善。
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