应该不可以,中国移动通信集团移动有限公司,广西移动app和掌桂,有一项业务名为“暖心流量月包9.9元10G流量包或者19.9元40G流量”,而以上需求10086短信开通显示我办理过该套餐,又联系了在线客户却回复我没有开通该套餐,而移动短信却告诉我是开通过了,现在客服直接回复我办理的花卡套餐不能办理。并告诉我这项业务直接规定只有广西移动幸运实名客户才能够办理,普通客户均无法办理,所以这个办理要求违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条、第十六条和第二十六条的公平原则,同时还违反了《中华人民共和国电信条例》第四十一-条。故向贵方提出申请,麻烦请贵方督办: 1.中国移动通信集团广西省有限公司按照相关规定给我成功办理“暖心流量包19.9元40G”让消费者可以自主选择本企业的所有资费方案,让消费者有行使自主选择资费方案的权利
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