通过快递单号，联系快递或者快递员，确认快递的签收人和快递动向。联系卖家进行核实，自提柜也就是DropOff就是自己将快递送到快递的寄件点比如自助寄件柜很方便的来。。
自提柜已签收是什么意思,是买家已经去拿货了吗?
可以选择申请退款。
通过快递单号，联系快递公纤枯司或者快递员，确认快递的签收人和快递动向。
联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。
如确认后还是没有找到快递，您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单。
在物流详情页点击“物流投诉”，选择相应原因发起投诉（原因包括：未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜）。
物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理，请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口，请咨询商家或快递公司核实反馈，如果您的商品一直没有收到，可以及时申请退款。
注意事项：卖家发货后您有10天（快递10天，平邮30天）时间确认是否收到货物，请注意超时时间，以免系统自动打款卖家。
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。
对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。 国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，丛培鼓励经营快递业务的企业投保。
经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。
用户对快递服务质量不满意的，可以向毁郑洞经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
自提柜已签收,签收人凭取件码签收
这个是收件人取走后才会显示签收的，不同的自提柜的流程不同的。
网络物流信息还没更新，才会出现这种情况，再等等就会显示已签收。投递该快件的快递员会同步收到快件的状态信息。
如果显示自提柜代收，可是没柜号，可让快递员回到快递柜，输入个人手机号码等信息，将延迟快件取出重新投递，输拆正或入正旅伍确的收件人信息。如果输入快递柜的收件人手机号码有误，那收件人就无法接收取件码，拿不到快件。
已到达菜鸟驿站却清兄没有收到提货码
1、如果尚未收到提取码，可能是货物刚到菜鸟驿站，而尚未进入仓库，因此菜鸟驿站尚未能发送具体的验证码。
2、如果货物已经入库却未收到提取码，有可能是菜鸟驿站方面仪器出现故障，未能成功通过手机短信形式发送提取码，此时可自行联系淘宝卖家查询相关的提取码。
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