创维电视维修服务中心

创维电器全国统一售后服务电话提供创维电视、创维冰箱、创维空调、创维热水器、创维燃气灶、创维油烟机、创维洗衣机售后维修及安装服务,⑦非创维电视服务商拆动造成损坏的;符合以上情况如用户同意交费点可为用户提供有偿服务收费应按创维电视规定的收费指导价格标准执行,24人工客服、线下专业全国点及各地区人员服务团队等专属服务整个报修流程规范有序后期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上。希望《创维电视维修服务中心》一文对您能有所帮助!

skyworth创维电视维修

创维电视机的售后服务电话:9510-5555;客服电话:400-866-5555。

创维电视机的保修信息:全国联保,享受三包服务,整机1年保修。

  • 服务需求受理

1.微信自助服务。关注【创维官方公众号】微信公众平台-点击下方菜单【服务】-点击【安装维修预约】可自助受理,还可以进行服务进度查询、在线客服、一键呼叫热线的服务需求。

2.网站自助服务。登陆(创维集团官方网站),进入“安装维修预约”模块,提供24小时自助服务(安装、调试、维修服务业务)、咨询、投诉与建议服务。

  • 服务上门时限

中心城市24小时内上门服务,城市周边及边远地区预约上门服务。

  • 整机及其主要部件“三包”有效期

按照国家“三包”规定,在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的,消费者凭有效发票享受免费维修服务。

  • “三包”有效期与“三包”凭证

1.“三包”有效期的根据国家相关法律、法规的规定,创维彩电产品的“三包”有效期计算方法如下:

(1)购机30天内,经创维授权服务人员提供上门安装或调试服务的,“三包”有效期以上门安装调试日期开始计算。(2)购机超过30天,未要求提供安装或调试服务的,“三包”有效期从开具有效发票日期开始计算。

2.“三包”有效凭证在“三包”有效期内的彩电产品出现故障后,消费者须凭购机发票享受免费维修服务。如无购机发票的,则以产品机身条码的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。如超过“三包”有效期或“三包”责任范围的,按照规定的收费标准收费服务。维修后的产品保用期按照国家“三包”规定执行。

创维电视维修服务中心电话号码


于售后创维做的相当不错,创维的服务系统采取服务值班制度,这样就保证了服务的及时性,而且创维的呼叫中心节日期间不休息,以确保用户信息及时受理。要是实在一时不能解决用户的问题他们还提供备用机服务,绝对不耽误楼主看电视。

创维电视维修服务中心在哪里

创维电视服务中心网点倍增计划
LED电视的普及,一方面,消费者对服务的及时性提出了更高的要求。二方面,平板电视的特点又决定了从商场样机陈列的那一刻起,创维电视服务中心就必须开始介入到销售工作中,直到调试、安装、指导消费者使用,以及售后的维修,都需要服务的全程介入。
为满足消费者服务需求,提升用户满意度,创维集团今年提出了服务网点倍增计划,通过几个月的运行,共增设1426家创维电视服务中心网点,目前服务网点总数量达到6000多个,
全国区域大型创维电视服务中心基地建设
1、背景:产品的转型带来服务模式的大变化。从单一电视功能产品到整套家庭娱乐解决方案、从CRT产品的纯维修服务到平板产品的全程多元服务,创维电视服务中心已成为产品销售环节不可或缺组成部分,而平板电视的IT化服务与维修特点决定了平板电视必须采用IT化维修方式,为提高创维电视服务中心响应能力,区域化板组与屏体维修基地的建设势在必行,为此,创维在服务网点的建设中重点突出了区域服务处理中心的建设。
2、举措:目前已建成南京、成都、长春、宜春四大区域型创维电视服务中心基地,主要满足华东、西南、东北、华中地区快速解决用户需求的需要。
创维电视服务中心工程师资格认证制度
LED电视的普及对创维电视服务中心人员提出了新的要求,需要一线创维电视服务中心人员要熟练掌握快速更新换代的技术和产品所要求的系统服务技能方面。新技术新产品的上市,整个服务网络必须快速响应,在技术上迅速跟进,为保证服务人员技术水平的同步提升,创维目前采取“创维电视服务中心工程师资格认证制度”对创维电视服务中心人员的技术资格进行评估。
创维电视服务中心工程师资格认证认证分为两个层面,一个集中于分公司办事处的上千编内工程师可以通过二级平台快速培训到位,然后根据星级创维电视服务中心工程师资格认证条件进行等级评定工作,二是针对分散在二、三、四级市场的6000多家特约服务商的,开展总部、办事处结合的二级培训评定模式进行资格认定。
目前,拟联合行业权威机构中国视像行业协会进行创维电视服务中心工程师的资格认证制度。

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