最佳回答2023-01-07
若使用vivo手机出现WiFi能连接但不能上网的现象可能是手机设置、禁用联网权限以及环境因素导致,可参考以下方法排查处理:
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标,或进入设置--WLAN,查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS,查看是否设置了私人DNS,如有开启,建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理,查看应用联网权限是否已开启。
3、排查环境原因
如果手机距离路由器较远,虽然显示有WiFi信号,但实际可能无法上网,建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
4、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可(双卡时需选择对应的SIM卡)。
注:
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
5、还原所有设置(手机查看不到重置网络设置菜单时,进行此操作)
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注:
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
6、若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
其他回答(1)
一、如果手机连上wifi不能上网,但是其他手机可以上网,这种情况的原因无外乎2个方面:1、手机问题;2、路由器设置问题。
二、手机连接其它的wifi是否可以正常上网?如果手机连接其它wifi可以上网,说明手机没有问题,多半是路由器上设置问题;如果手机连接其它wifi也不能上网,则多半是手机有问题了。
三、解决办法:
1、重启手机,然后再试一下连接wifi能否正常上网。
2、手机恢复出厂设置,如果重启后连接wifi还是不能上网,可以把手机恢复出厂设置再试一下。
3、如果恢复出厂设置后,连接wifi还是不能上网;拿着手机去找售后吧。
四、重置路由器方法:在路由器通电的情况下,一直按住路由器上的Reset按钮(default、wps/reset、OSS/Reset)不要松开,然后观察路由器上的指示灯,当所有指示灯熄灭并重新闪烁的时候松开按钮,这时候路由器就成功恢复到出厂设置了。
扩展资料
3.无线客户端能够正常接收信号但无法接入无线网络
故障现象
无线客户端显示有无线信号,但无法接入无线网络
故障分析
导致该故障的原因可能有:
(1)无线AP或者无线路由器的IP地址已经分配完毕。当无线客户端设置成自动获取IP地址时,就会因没有可用的IP地址而无法接入无线网络。
(2)无线网卡没有设置正确的IP地址。当用户采用手工设置IP地址时,如果所设置的IP地址和无线AP的IP地址不在同一个网段内,也将无法接入无线网络。
故障解决
可以采取以下解决办法:
(1)增加无线AP或者无线路由器的地址范围。
(2)为无线网卡设置正确的IP地址,确保其和无线AP的IP地址在同一网段内。
4.无线网络内部能够正常通信,但是无法与无线路由器相连的以太网进行通信
(参考资料
百度百科
无线网络)
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