最佳回答2022-11-06
铁路联网售票系统按计算机应用的分类它属于
12306。
铁路12306人工服务电话是当地区号+12306。
比如山东省济南市的铁路12306人工服务电话是0531-12306，其中0531是山东省济南市的区号。12306的客运邮箱是：kyfw@12306.cn，货运邮箱是：hyfw@12306.cn；行包邮箱是：xbfw@12306.cn。
12306车票预定
车票预定功能可以可按发到站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类精确查询车票余量，以及在线预定火车票业务。
注：网站办理车次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头的以及1000至7598的旅客列车售票业务。
（暂不办理国际旅客列车以及往返香港的旅客列车售票业务，另外自2022年9月10日开始，正式销售往返香港的广深港高铁车票。
但是根据新制定的《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的规定，跨境旅客有关购票、改签、退票等相关规则与内地现行规则有差异，旅客在出行前可通过内地和香港铁路（港铁）网站、客服电话和车站公告查询。 ）
自2022年12月30日之后的车票预售期由原来的60天调整为30天。
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有爱的小张
回答时间：2022-11-06
铁路售票网站12306
高铁的人工客服电话是12306，订票号码为区号+95105105。
铁路人工服务请拨打12306客服电话人工咨询，全国铁路电话订票号码为区号+95105105。
通过电话订票，可以购买直达票，但学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外。电话订票时，请输入有效身份证件号码。目前受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件。
电话订票办理开车前4～30日（含购票当日）内的车票，服务时间为每天的6:00至23:00。
2022年12月铁路部门介绍，并没有设置12月2日或3日的一个时间节点，12306网站随时受理旅客的手机核验业务，通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。自12月1日起，铁路客票系统启用部分新功能，旅客期待已久的网上购票“选座功能”已经实现了。
为进一步方便旅客购买车票，铁路12306将于3月10日开通团体票预订业务，个人和单位均可预订。此前，旅客购买团体票只能通过拨打电话或前往售票窗口。
12306网站C、D、G字头的动车组列车选座功能于2022年10月12日正式上线运行。自2022年11月23日起，中国铁路客户服务中心12306网站微信支付服务功能上线运行。每天23:00～06:00维护期间如需办理购票，改签或退票，请到铁路车站窗口办理。
参考资料来源：中国铁路12306-客服电话
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