如确认后还是没有找到快递您可以在手机。通过快递单号联系快递或者快递员确认快递的签收人和快递动向。联系卖家进行核实通常这种情况是快递提前录入签收信息货物随后送达。。
为什么我的快递显示已签收我却没收到信息
快递员已经把快递送到了收件人手里。快递显示已签收的意思是快递员已经把快递送到了收件人处,收件人已经签收确认了。可以在购买软件中的的我的物流中找到购买物品的物流信息,点击物流信息后就能查看到更详细的物流消息,就可以查看快递是否已经签收,如果显示签收但是没有收到货可以联系快递员就行询问。
快递显示已签收可是没收到怎么办
一般是快递员或者是代售点给你签收了,这时就要给快递员或者代售点打电话确认一下免得快递丢失。这种叫做虚假签收,是各大快递公司禁止的行为。
出现这类情况的原因:
一、是快递行业从业人员的培训或者管理,还有所欠缺,也跟快递行业从业人员的流动性强有很大的关系;
二、是客观性的原因,确实快递从业人员每天从派件数量上来看,如果逐一按照标准上操作,对他的工作压力比较大,但却不是服务有问题的理由。
投诉人反映的是典型的虚假签收的问题,用户没有收到快件,但用户通过快递跟踪系统查询快件已经签收了,对此快递服务国家标准明确规定:首先快件是应该按名址进行投递的,如果收件人本人没有办法收取快件,应经过收件人或者是寄件人的允许,才能够由他人代为签收,他人代为签收时,
快递从业人员也应当告知代收人相关的一些权利义务,作为快件人签收是视为在寄递合同当中,快递企业完成寄递服务的最后一个环节,是最重要的一个环节。
投诉人讲到了快递企业没有办法提供具体带签收人姓名的签收底单,可以视为快递企业没有完成这样的承运义务,这时候快递出现丢失或损毁,快递企业应该按照合同承担相应的民事赔偿责任。
参考资料来源:人民网——快递没收到却显示已签收?江苏省邮政管理局:快递企业
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