北京工商局网上投诉

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北京工商局网上投诉没有截图怎么办

当您与经营者发生消费纠纷，投诉方法如下：

1.下载“北京消费投诉”APP进行投诉

2.拨打投诉热线：010--12315

一、12315

拨打情形

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时

请拨打12315投诉举报电话，将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，将依法查处。

拨打方法

拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315.

二、“北京消费投诉”APP

北京市工商行政管理局已正式推出了移动智能端在线快速和解维权平台——“北京消费投诉”APP。消费者可以通过北京市工商局官网扫描二维码下载“北京消费投诉”APP，也可以直接到手机商城下载同样名称的安卓版或苹果版APP。该平台是以工商部门为主导，以经营者为核心，消费者可自由选择的一种维权渠道。在这个平台中，工商部门充当的是督导者角色，会全程指导经营者履行好消费者权益第一责任人的义务，最大限度的促进经营者和消费者自行和解。

北京12345网上投诉平台

法律分析：市工商局:010-11616611; 东城分局:010-64014196; 西城分局:010-82141526。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

北京工商局官网网上办事大厅

西城区
莲花池东路102号天莲大厦三层
100055
96315
东城消协
东城区
青年湖东里10号楼南小楼
100011
64010315
西城消协
西城区
西四羊肉胡同120号
100034
66168698
朝阳消协
朝阳区
霄云路霄云里1号朝阳工商分局院内消协
100125
51069402
海淀消协
海淀区
倒座庙9号
100080
62557505
丰台消协
丰台区
西四环中路128号(岳各庄工商所)
100071
51211505
石景山消协
石景山区
实兴大街64号
100042
88793656
门头沟消协
门头沟区
滨河路70号（工商分局）
102300
69844940
房山消协
房山区
良乡西路22号
102488
69367937
大兴消协
大兴区
长途站南100米（大兴分局）
102600
69244449
通州消协
通州区
永顺镇滨惠北二街5号
101100
69543560
顺义消协
顺义区
便民街西口苍上街3号
101300
69442440
平谷消协
平谷县平谷镇林荫街3号
101200
69962872
怀柔消协
怀柔区
南马道4号
101400
69642225
密云消协
密云县新北路7号
101500
69057315
昌平消协
昌平区
城区
镇鼓楼南大街31号
102200
69744996
延庆消协
延庆县东外大街64号
102100
69187315
燕山消协
燕山区
岗南路东二巷3号
102500
69336029

北京劳动监察网上投诉平台

我3月16日寄跟北京市怀柔区工商局3.15消费投诉办，投诉北京爱尚爱科技公司网售的冒牌伪劣充气娃投诉卖方案实物、证据u盘、投诉信等。至今日3月30日已经两周有余还没有回音。请帮忙催催谢谢！成都消费者 周成敬上