原神》是由上海米哈游制作发行的一款开放世界冒，电脑配置问题。可能是因为络问题如你使用流量，打电话会占用手机信号导致络卡顿。若不是因为络问题，那可能是应用优化问题。。
游戏内的体验效果主要和网络状况、游戏设置、游戏配置要求等有较大关系。在游戏过程中可以观察游戏画面的网络信号强度及网络延时情况，如果显示黄色或红色说明网络信号差或延时高，游戏时容易卡顿，可按照以下方法操作：
1、在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议连接稳定的网络后尝试。
*注： 游戏卡顿时，如果使用双卡，副卡（非数据卡）有接收短信、彩信或来电，主卡（数据卡）的移动数据网络会暂时中断，此时游戏会出现画面卡顿或者掉线等现象，此为双卡双待单通手机特性。
2、清理手机在使用中同时运行较多应用，可能会导致运行内存不足而卡顿，玩游戏前建议使用"一键加速"清理后台应用。
存储空间不足，系统性能会下降，建议使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
3、查看手机是否有发热或者充电时使用；手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如：蓝牙、NFC等。
4、省电模式/低电模式 或 低电量情况下，手机会降低部分性能以节省电量，可以切换到正常模式（设置-电池-正常模式）使用观察，并保持电量充足（20%以上）。
5、进入设置--系统升级，检测升级系统；进入应用商店，将游戏更新到最新版本。
6、重启手机尝试，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
若上述方法操作后无效 ，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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