最佳回答2023-12-31
这是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通所导致的，可以从以下两方面来分析：
1、外部原因：
（1）首先要确定自己的宽带账号是否欠费，大多数这种问题都是因为欠费造成的。
（2）网线或者网络接口出现了问题，可用替换法来检查网线和网络接口是否有问题。
（3）外部网络断线，可以致电网络服务商查询网络是否正常。
2、系统原因：
（1）相关系统文件出现了损坏也会引起这个问题，找到系统中C:\windows\system32\drivers 目录下的raspppoe.sys文件，然后用一个可以连接的电脑上复制过来进行替换。
（2）文件权限也会导致这个问题，可以用以下步骤来解决：
第一步：双击打开桌面上的“计算机”图标。
第二步：依次定位到C:\Windows\System32\LogFiles\
第三步：找到WMI文件夹，选定它。
第四步：用鼠标右键单击WMI文件夹，在弹出的菜单里选择“属性”选项。
第五步：点击“安全”选项。
第六步：点击“编辑”按钮。
第七步：点击“添加”按钮。
第八步：在箭头所指位置输入“everyone”，然后点击“确定”按钮。
第九步：将箭头所指的方框打上勾。
第十步：点击“确定”按钮，设置完毕。
其他回答（2）
巴拉巴拉影视说
回答时间：2023-12-31
如果您使用的联通宽带无法连接上网，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
喵喵也疯狂
回答时间：2023-12-31
① 帐号被锁定：目前，一些省市的ADSL拨号服务器都进行了升级，为了帐号被盗用，很多地方的拨号服务器都开启了帐号锁定功能。为了方便ADSL用户，很多宽带运行商都提供了宽带自助服务，用户可以自行修改ADSL宽带接入帐号的密码，系统一旦检测到用户不是使用自己的ADSL帐号登录时，会自动将该帐号进行锁定。除此之外，有人尝试对ADSL帐号和密码进行暴力破解时，系统也会锁定该ADSL宽带接入帐号。
用户可以等待系统自己解锁，或者找宽带运行商手动解锁。帐号被锁定后，用户输入正确的用户名和密码也无法连接，这时会出现678的错误提示。
② 用户名和密码错误：当输入了不正确的ADSL帐号和密码时，系统也会出现678的错误提示。
③ 帐号被盗用：一些地区的ADSL帐号没有与固定电话进行捆绑，ADSL帐号一旦被盗用，用户再拨号时，也会出现678的错误提示。
当ADSL拨号出现678的错误代码时，要根据情况分析一下到底是什么原因导致宽带无法成功连接。找宽带客服重新设置了密码之后，故障仍然没有解决，故障的真正原因只能是帐号被盗用或帐号被锁定。由于本地的ADSL帐号和固定电话已经做了捆绑，看来，故障原因只能是ADSL帐号被锁定了。重新找宽带客服，将帐号解锁之后，故障解除。
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