最佳回答2024-03-21
微信在使用过程中出现无响应、闪退、打开图片卡死黑屏等问题,请按以下方法尝试解决:
(1)微信里经常发送图片尤其是原图或者经常发送小视频等,数量累积到100条左右时,容易出现无响应、闪退、卡死等异常现象;
(2)微信中进行某项操作过于频繁,容易出现无响应、闪退、卡死等异常现象;
(3)微信聊天或者浏览朋友圈的过程中打开图片直接闪退或者卡死,随后出现手机的桌面或者无响应弹窗。
微信需要及时释放用过的内存资源以便正常运行。若使用内存资源不规范,不及时释放,随着微信的不断运行,占用的内存资源越来越多直到可用内存资源耗尽,最终微信无法正常运行,出现无响应等问题。
(1)建议通过重启手机或者清除微信缓存尝试恢复。
(2)我们已经将此问题反馈给微信,同时建议您也可以向微信反馈此问题,反馈方式:微信 > 我 > 设置 > 帮助与反馈 > 意见反馈。
其他回答(2)
该情况可能是微信版本与手机系统不兼容、手机存储空间不足。
1、微信版本与手机系统不兼容:如果苹果手机不是最新款,建议不要升级IOS系统,同时避免使用最新版的微信,而是选择与手机发布时间相近的微信版本。这可以通过下载旧版本的微信app来实现,例如使用爱思软件在PC端下载。
2、手机存储空间不足:检查手机存储空间是否足够,确保微信安装的磁盘有足够的空间。
如果您使用的是华为手机应用出现无法打开现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1 重启应用
进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2 检查更新系统版本
某些应用适配可能对手机系统的版本有要求,建议您检查更新手机系统版本:
进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
提示:系统升级后开机时,系统会对手机中的应用程序进行优化,需要消耗一定的开机时间;开机后系统优化过程还会继续,此时手机负载较高,使用应用时可能会出现卡顿情况。
3 更新应用版本并检查兼容性
如果是第三方应用闪退,您可以在应用市场将应用更新到最新版本,并查看应用是否兼容手机最新版本,或与同安卓版本手机对比。如果应用市场提示不兼容,或者同类手机也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
4 检查应用权限
如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限:进入手机设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
5 清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注:删除数据操作可能会将部分应用数据删除,如“微信、旅行青蛙”,建议您提前备份数据(QQ,微信等第三应用需单独备份)。
6 卸载重装应用
您可以卸载重装应用使用:在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在华为应用市场重新下载安装使用。
卸载重装会导致应用数据被删除,如“微信、旅行青蛙,建议您提前备份数据(QQ,微信等第三应用需单独备份)。
7 清理手机存储空间
系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退无响应的现象,建议您及时清理手机存储空间。建议保证可用内存至少剩余20%。
8 恢复出厂设置
建议您备份好数据(QQ,微信等第三应用需单独备份)后将手机恢复出厂设置:
进入手机设置,搜索恢复出厂设置,根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
9 仍然无法解决?
如果问题仍无法解决,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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