用ping命令可以得知病毒;用，有两。所有软件都连不上但是电脑下方小电脑上显示的连接络这是为什理论上讲有以下几种可能DNS服务器故障导致你的电脑不能进行域名解析。。
电脑有的软件连不上网有的软件有网
如果是华为手机所有应用都无法上网或者上网慢，往下看：
1、确定身边其他人也不能连接此网络
2、重启或者重置路由器，看是否可以上网
3、如果是多个路由器桥接的网络，建议连接主路由器查看是否可以正常上网。
4、更换其他无线网络，查看是否可以上网，如可以连接其他网络可以正常上网则可能是该无线网络本身存在问题或者路由器端对设备联网进行了限制。
5、如果使用了VPN上网，请断开VPN后尝试。
6、请重启手机后，查看是否恢复正常。
7、重启不行试试备份手机资料后，恢复出厂设置查看是否恢复正常。
如果是部分应用无法上网（比如连上wifi后手机自带的浏览器，视频软件连不上网，但是QQ，微信能收信息，淘宝游戏都能上网，这是怎么回事？），往下看：
1、请重启手机，彻底关闭应用后尝试。
2、请检查手机管家内应用联网权限是否开启，如果安装了第三方手机管家，请检查应用的联网权限是否被限制，请开启联网权限或者卸载第三方手机管家后尝试。
3、对比其他手机是否也是该应用无法上网，如果也有此现象则可能是应用的服务器问题，建议关注应用官方公告或等待一段时间在使用。
4、请更换其他网络尝试（如果当前连接的热点是电信网络的，尝试更换一个网通的网络，或者用其他手机数据业务建立个人热点连接后尝试），如部分运营商网络或服务器异常可能会出现使用某个运营商网络无法访问服务器的情况，建议更换其他网络或者等待一段时间再使用。
5、请确认应用是否有版本更新，建议卸载重装或者更新到最新版本后尝试。
有的软件连不上网有的软件可以
如果您的手机能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。如果无法弹出认证页面建议您参考如下方法进行解决：
（1）关闭浏览器后重新打开，点击任意网页后重试。
（2）建议您在页面地址输入“www.***.com/***.pac”，查看是否能引导弹出认证页面。
（3）下载其他的三方浏览器尝试。
（4）长按WLAN网络，选择修改网络，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试。
（5）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证。例如wifi管家。
如果认证成功后仍然无法上网，请您尝试以下方法解决：
（1）请您重新连接网络并认证
有可能是因为您的认证时间过期，导致无法上网，建议您点击或长按WLAN网络名称选择不保存网络，然后重新认证连接尝试。
（2）请您尝试关闭其它连接成功的手机WLAN后再连接认证
公共网络可能在服务器端设置了允许接入的终端数量上限。如果您有已连接成功的手机，建议暂时关闭该手机的WLAN网络，用认证成功但无法上网的手机重新连接尝试。
（3）仍无法解决
若仍然连接不上，建议您在人流量少的地方连接使用公共网络。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
相关连接如下： 客户服务中心预约服务维修备件价格查询寄修服务
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