最佳回答2023-02-05
待机时手机信号栏SIM卡信号显示4G图标,通话时变成2G或3G图标。问题原因:没有使用VoLTE功能时,4G网络不支持通话,只有2G/3G网络支持通话,所以通话时网络会切换到2G/3G,通话结束后会自动恢复4G网络。解决方案:1.如果您需要一边使用4G上网一边进行通话,您可以按照以下方法打开VoLTE功能:请联系运营商客服,确认当地已覆盖VoLTE网络并开通SIM卡的VoLTE业务。2.请您从手机顶部下划呼出快捷菜单,长按“移动数据”图标进入设置界面,打开“VoLTE 高清通话”开关,部分手机已默认开启VoLTE,无此开关。开启成功后SIM卡信号栏旁会显示“HD”标识3.如果按照以上方法无法开启VoLTE功能,可能是您的手机不支持对应运营商的VoLTE功能。
其他回答(3)
华为手机有2G信号是因为在设置中网络模式被设置为仅2G。
解决步骤如下:
1、首先在手机桌面上点击打开“设置”。
2、在“设置”的页面中找到“更多”选项,然后点击。
3、在“更多”选项的页面中找到点击“移动网络”。
4、接着在“移动网络”的选项页面中,点击“网络模式”选项。
5、在“网络模式”选项的页面中点击“4G/3G/2G自动选择”,然后就设置完成了。
如果您使用的是华为手机,手机没有4G信号只有2G信号有多种原因,请您按照以下方法排查:
1.如果您是双卡时主卡无4G信号,请确认副卡是否在接收彩信
如果您遇到的问题是副卡接收短信、彩信时,主卡会显示2G:
(1)您可以进入信息界面,点击三个点或四个点,进入更多 > 设置 > 高级或者设置 > 高级,然后将自动下载彩信设置为 关闭。
选择关闭后,当副卡收到彩信时,您可以在主卡不上网的情况下手动点击下载彩信。
(2)如果您的手机支持双VoLTE双通,建议您开通双卡的VoLTE功能:在VoLTE网络覆盖区域,手机状态栏显示双HD图标时,即可实现两张卡同时工作。
2.请确保启用4G开关
(1)安装单卡时:请从手机屏幕顶部下划,打开快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面,打开启用 4G或者在网络模式中选择4G/3G/2G 自动选择。
温馨提示:如果没有启用 4G开关或网络模式选项,说明已默认启用4G,无需设置。
(2)安装双卡时:请打开手机的设置,在最上方的搜索栏中输入双卡4G点击跳转,打开启用双卡4G开关。
温馨提示:搜索结果为空说明已默认开启双卡4G,无需设置。
3. 请移动当前所处地点
您可以咨询当地运营商网络覆盖情况,或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况,如果同样会出现没有4G网络的情况,一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致,建议您移动到其他地方后尝试。
4. 请重启手机或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法回4G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
5.请重置APN
APN设置不正确会影响网络的正常使用。
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置。
6.请还原网络设置
您可以进入设置,搜索还原网络设置,点击 还原网络设置。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
7.请取出手机卡
(1)如果您的手机卡是手动剪的卡,有可能由于形状不标准、接触不良影响到信号的读取,建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。
(2)手机卡有脏污或氧化也会影响到信号的读取,建议您保持手机卡的清洁。
8. 建议及时更新到最新系统版本
如果您的手机不是最新版本,请提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)建议在有网络的地方及时更新到最新系统版本。
如果您的手机仍然只有2G信号,请您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心检测。
相关链接如下:华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务
原因包括:
一、确认手机是不是4G手机,支不支持除了2G以外的其他网络类型,如果不支持,则显示2G为合理情况。
二、如果支持2G以外的其他网络类型(如4G),则需排查以下问题:
1、请检查4G开关是否打开或者移动数据设置是否选择为4G/3G/2G自动选择,查看路径如下:设置->无线和网络->更多->移动网络->首选网络类型。
2、请取下手机保护套后重试。保护套可能对信号造成干扰,尤其是金属保护套。重新插拔 SIM 卡后重试。 SIM 卡芯片与卡座接触不良时会出现无信号或者信号差的情况。
3、请重启手机尝试。若仍然无信号,请备份重要数据后将手机恢复出厂设置,或升级最新软件版本后再重试。
4、请对比其他手机,信号强度是否相同。若信号都不稳定,说明当地网络覆盖存在问题,建议到信号较好的地方再试。若经过上述操作后问题依然存在,请携带购机发票前往售后服务点检修。
三、剪卡也是有可能造成手机信号不好的,你最好去营业厅换一下卡,确定你的手机支持你所使用运营商的手机卡使用4G网络,还有你的卡有没有开通对应4G上网业务,你在手机设置找到更多,选择启用4G,另外也有可能是你附近的4G信号覆盖并不是很好,可以换个地方试试看。
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